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Estas son las herramientas con las que premiás a tus clientes para que vuelvan. Con Gastuki armás un programa de sellos, ofrecés cupones, gamificás la compra con una ruleta de premios y reconquistás a los clientes inactivos, todo desde un mismo panel.

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¿Cómo funciona el programa de sellos?

Un programa de sellos premia la repetición: el cliente junta sellos por sus compras y, al completar la tarjeta, gana un beneficio. Podés otorgar sellos de tres formas:
  • Automático: al registrarse una compra en tu comercio.
  • Por QR: el cliente escanea tu QR y el sello queda pendiente de tu aprobación.
  • Manual: se los das vos directamente (un bonus, una corrección).
Cuando el cliente completa la tarjeta, Gastuki genera un cupón de premio y lo notifica automáticamente. Podés tener varios programas activos, exigir un monto mínimo por sello y ver el progreso de cada cliente.
Generás lotes de códigos QR (incluso en PDF para imprimir) para que tus clientes sumen sellos escaneando en el local.

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¿Cómo creo y canjeo cupones?

Un cupón es un código con un descuento o beneficio. Vos lo creás y lo gestionás desde el panel. El flujo en el mostrador es simple:
1

El cliente muestra el código

Te dice o muestra su cupón.
2

Lo validás

Con un toque verificás que esté vigente y disponible (sin canjearlo todavía).
3

Lo canjeás

Después de la venta, lo marcás como usado y queda asociado a ese cliente.
Cada código es único en tu comercio, podés ponerle un tope de usos (o dejarlo ilimitado) y activarlo o desactivarlo cuando quieras. Algunos cupones se crean solos: cuando un cliente completa una tarjeta de sellos o cuando lanzás una campaña de recupero.

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¿Qué es la ruleta de premios (Happy Moments)?

Es una ruleta de premios que se ofrece a tus clientes después de comprar. Cada opción tiene su probabilidad: puede salir un premio o “no gana”. Vos configurás:
  • Los premios y sus probabilidades.
  • Las condiciones para girar (monto mínimo, compras previas, etc.).
  • Un límite de premios por día por cliente.
Cuando un cliente gana, el premio queda registrado sin entregar. Vos lo ves en tu panel y, al entregarlo en el local, lo marcás como entregado. Los premios pueden tener stock limitado o ilimitado.

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¿Cómo recupero clientes que dejaron de venir?

Con las campañas de recupero. Gastuki identifica a los clientes que no compran hace un tiempo (vos elegís cuántos días) y les asigna un cupón para tentarlos a volver.
  • Se les envía automáticamente por WhatsApp.
  • Hay un período de espera entre campañas para no saturar a tus clientes.

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¿Puedo buscar a un cliente?

Sí. Buscás a un cliente por su número de teléfono para ver su información consolidada. Gastuki no crea clientes por vos: la búsqueda es solo para consultar a quienes ya interactuaron con tu comercio.

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Preguntas frecuentes

Sí. Podés combinar las tres herramientas y ver todas tus promociones activas juntas en el panel.
Comprando en tu comercio y, según tu configuración, de forma automática o escaneando tu QR. También podés otorgarlos a mano.
El premio queda registrado como pendiente. Lo entregás en el local y lo marcás como entregado desde tu panel.
Hay un tiempo de espera entre campañas exitosas para evitar mensajes repetidos a tus clientes.

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